Chatbot para WhatsApp grátis, com inteligência artificial
O VendasBot é um chatbot com IA que atende e vende pelo seu WhatsApp, e você pode começar a usar de graça. O plano gratuito não pede cartão de crédito e não é um teste com prazo para acabar: você conecta seu número, cadastra seus produtos e vê o assistente vendendo antes de pensar em pagar qualquer coisa.
O que o chatbot gratuito faz no seu WhatsApp
Não é um robô de menu, daqueles de "digite 1 para falar com um atendente". O VendasBot conversa com o cliente e conduz a compra do começo ao fim:
- Se apresenta com o nome e a personalidade da sua marca.
- Mostra seus produtos e ajuda o cliente a escolher o que e quanto comprar.
- Confirma o pedido, com itens, quantidades e valores.
- Coleta o endereço de entrega.
- Informa o frete e o total, e pede a confirmação final.
- Envia o link de pagamento para o cliente finalizar a compra.
Cada pedido já entra organizado no sistema, e o cliente é avisado sempre que sua equipe atualiza o andamento, de "em separação" a "saiu para entrega" e "entregue".
Continue usando o WhatsApp Business no celular
A conexão usa a API oficial do WhatsApp, da Meta, no modo em que o aplicativo continua funcionando. Isso quer dizer que:
- Você mantém o mesmo número, aquele que seus clientes já conhecem.
- Continua usando o WhatsApp Business no celular normalmente, enquanto o assistente responde em segundo plano.
- Pode responder pelo celular a qualquer momento: quando alguém da equipe manda mensagem pelo aplicativo, o assistente sai da frente e não atropela a conversa.
Para conectar, você precisa do aplicativo WhatsApp Business atualizado (versão 2.24.17 ou superior). Como em qualquer ferramenta na API oficial, as mensagens são cobradas pela Meta direto da sua empresa, de acordo com as regras dela, e há uma franquia gratuita por mês. O VendasBot não cobra nada a mais por elas. Entenda o que é a API oficial do WhatsApp e quando sua empresa precisa dela.
Atende como alguém da sua equipe
- Responde 24 horas por dia, todos os dias, inclusive fora do horário comercial.
- Entende áudios: se o cliente mandar uma mensagem de voz, o assistente converte em texto e responde normalmente.
- Mostra "digitando…" enquanto prepara a resposta.
- Espera o cliente terminar: se ele mandar várias mensagens seguidas, o assistente aguarda e responde tudo de uma vez.
- Mostra a foto do produto quando o cliente quer ver o que está comprando.
- Fala do jeito da sua marca: você define o nome, o jeito de falar e as regras de atendimento.
Catálogo e carrinho dentro do WhatsApp
Seus produtos também podem aparecer como um catálogo do WhatsApp. O cliente navega pelos produtos, monta o carrinho e finaliza o pedido sem sair do aplicativo, e o assistente continua o atendimento a partir daí, combinando a entrega e o pagamento.
Para ativar, clique no ícone de engrenagem, no alto da tela, e vá em Canais de Atendimento > WhatsApp e clique em Conectar e sincronizar catálogo. Depois disso, qualquer mudança de produto, preço ou foto é atualizada no catálogo automaticamente.
Passa a conversa para um humano quando precisa
Quando o cliente pede algo que o assistente não sabe resolver, ou manda uma foto ou um vídeo, a conversa vai para a sua equipe na tela de Escalações, e o assistente para de responder naquela conversa.
Ela volta para o assistente quando alguém da equipe clica em Retornar ao bot, ou automaticamente depois de 1 hora sem mensagens.
Como criar seu chatbot para WhatsApp grátis
- Crie sua conta grátis, só com nome, e-mail, telefone e senha.
- No painel, clique no ícone de engrenagem, no alto da tela, e vá em Canais de Atendimento > WhatsApp e clique em Conectar WhatsApp.
- Entre com sua conta do Facebook na janela da Meta e escolha o número do seu WhatsApp Business.
- Cadastre seus produtos em Produtos, com preço e foto.
- Em Persona do Bot, defina o nome, o jeito de falar e as regras do assistente.
Pronto: o assistente começa a responder seus clientes no WhatsApp. Se você também atende pelo Telegram, dá para conectar os dois canais na mesma conta. Veja como funciona o bot de vendas para Telegram.
O que vem no plano gratuito
O plano gratuito já inclui a conexão com WhatsApp e Telegram, o catálogo do WhatsApp, a personalização do assistente e a passagem de conversas para um humano. Ele tem limites de uso: de respostas do assistente por mês, de produtos cadastrados e de pessoas da equipe.
- Antes de chegar ao limite, você recebe um aviso por e-mail.
- Se o limite acabar, as mensagens dos clientes continuam chegando e sua equipe pode responder pelo WhatsApp. O assistente volta a responder no próximo ciclo ou quando você muda de plano.
- No plano gratuito, o link de pagamento de cada pedido é enviado pela sua equipe. A geração automática do link pela InfinitePay, com confirmação automática do pagamento, faz parte dos planos pagos.
E quando o negócio crescer?
Os planos pagos aumentam o número de respostas do assistente, de produtos e de pessoas na equipe, e você pode subir ou descer de plano quando quiser. Os preços de cada plano ficam disponíveis no painel, em Assinatura, depois que você cria sua conta grátis.
Teste antes de criar sua conta
Quer ver o chatbot vendendo de verdade? Mande um oi para o nosso bot de demonstração no WhatsApp e faça um pedido de teste.