Bot de vendas para Telegram com inteligência artificial
Seus clientes já mandam mensagem no Telegram perguntando preço, prazo e frete. O VendasBot é um bot de vendas com IA que responde essas conversas por você, 24 horas por dia: apresenta seus produtos, monta o pedido, informa o frete e envia o link de pagamento, respondendo na hora mesmo quando ninguém da sua equipe está online.
O que o bot de vendas faz no seu Telegram
Não é um chatbot de respostas prontas que só sabe dizer "digite 1 para falar com um atendente". O VendasBot conduz a venda inteira, sempre na mesma sequência, sem pular etapas:
- Se apresenta com o nome e a personalidade da sua marca.
- Mostra seus produtos e ajuda o cliente a decidir o que e quanto comprar.
- Confirma o pedido, com itens, quantidades e valores.
- Coleta o endereço completo de entrega.
- Informa o frete pelas regras que você configurou, ou espera sua equipe informar, sem chutar valores.
- Mostra o total e pede a confirmação final do cliente.
- Envia o link de pagamento da sua empresa, nunca um link inventado.
- Mantém o cliente informado: quando sua equipe atualiza o pedido, ele recebe o aviso na hora, de "em separação" a "saiu para entrega" e "entregue".
Cada pedido já entra organizado no sistema, com itens, entrega e pagamento registrados, sem ninguém precisar digitar nada depois.
Um chatbot para Telegram que conversa como gente
O cliente não percebe uma conversa robótica, porque o assistente foi feito para atender como alguém da sua equipe:
- Entende áudios: se o cliente mandar uma mensagem de voz, o VendasBot converte em texto e responde normalmente.
- Mostra a foto do produto na conversa quando o cliente quer ver o que está comprando.
- Mostra "digitando…" enquanto prepara a resposta, como numa conversa real.
- Espera o cliente terminar: se ele mandar várias mensagens seguidas, o assistente aguarda e responde tudo de uma vez.
- Lembra da conversa: responde considerando o que já foi combinado, sem repetir perguntas.
- Fala do jeito da sua marca: você define o nome, o tom de voz, as regras de atendimento e as informações da empresa, como endereço e horário de funcionamento.
Sabe a hora de chamar um humano
Quando o cliente pede algo que o assistente não sabe resolver, o VendasBot avisa sua equipe e passa a conversa para um atendente na tela de Escalações. Ele para de responder naquela conversa e volta a cuidar dela quando alguém da equipe clica em Retornar ao bot, ou automaticamente depois de 1 hora sem mensagens.
Se um pedido precisa de uma conferência humana, como confirmar um valor de frete, ele fica sinalizado para a sua equipe, e o cliente é avisado assim que tudo estiver certo.
Como colocar um bot de vendas no seu Telegram
O VendasBot responde pela sua própria conta do Telegram, usando o recurso de chatbots do Telegram Business. Seus clientes continuam falando com você, no mesmo contato de sempre, e não com um bot separado. Você não precisa criar um bot no BotFather. Se quiser entender como isso funciona, veja como criar um bot no Telegram.
- Crie sua conta grátis no VendasBot, sem cartão de crédito.
- No painel, clique no ícone de engrenagem, no alto da tela, e vá em Canais de Atendimento > Telegram e clique em Conectar Telegram. Depois, toque em Abrir no Telegram (ou leia o QR code) e inicie a conversa com o bot.
- No aplicativo do Telegram, vá em Configurações > Telegram Business > Chatbots e adicione o bot do VendasBot.
- Cadastre seus produtos em Produtos, com preço e foto.
- Em Persona do Bot, defina o nome, o jeito de falar e as regras do assistente.
Pronto: o painel passa a mostrar o Telegram como Conectado, o assistente começa a responder seus clientes, e você acompanha tudo pela plataforma. Para desconectar, use o botão Desconectar Telegram no painel ou remova o bot na tela de chatbots do Telegram.
Importante: o recurso de chatbots do Telegram Business exige uma assinatura do Telegram Premium na conta que vai ser conectada. Essa é uma regra do próprio Telegram.
Telegram e WhatsApp no mesmo assistente
Vende também pelo WhatsApp? O mesmo assistente atende nos dois canais, com o mesmo catálogo e as mesmas regras. No WhatsApp, você continua usando o WhatsApp Business normalmente no celular, com o mesmo número, enquanto o robô responde em segundo plano. Veja como funciona o chatbot para WhatsApp.
Quanto custa
Você começa no plano gratuito, sem cartão de crédito, e testa o bot de vendas no seu Telegram antes de decidir por um plano pago. Os planos pagos variam conforme o volume de conversas, a quantidade de produtos e o tamanho da equipe, e você pode mudar de plano quando quiser. Veja os planos.
Teste antes de criar sua conta
Quer ver o bot vendendo de verdade? Mande um oi para o nosso bot de demonstração no Telegram e faça um pedido de teste.